人間とは常に愛されたい、褒められたいという
自己承認欲求を持っているということ。
なので、議論や営業などのシーンで反論があったり
断られたとしても、それに対しいちいち反応し
本気で切り返してはいけない。
そんなことをしたら自分の意見を否定されたり
批判されると感じられ対抗意識が生まれてしまい、
頑なになってしまう。
相手を尊重しながら自分のペースに
話を進めていくことが大事。
村西監督が経験したことを実例にあげながら
書かれていたのですごく分かりやすかった。
ビジネスに限らず、日常生活の
コミュニケーション能力を上げるために参考に
なることが沢山書かれていて参考になった。
TKさん 41歳 男性
