仕事をしていれば必ず触れるトヨタ流の仕事術。
その具体的な事例が、「問題解決」「コミュニケーション」などの7パートに渡って、あくまでも具体的に紹介される。必ずしも製造業でなくても、応用可能。また、「あの会社、あのお店のあの方法はこれが元ネタなのか」という発見もある。

たてがみさん 61歳 男性